ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN MIT KUNDENINFORMATIONEN

INHALTSVERZEICHNIS

1.        Geltungsbereich

2.        Vertragsschluss

3.        Widerrufsrecht

4.        Preise und Zahlungsbedingungen

5.        Liefer- und Versandbedingungen

6.        Eigentumsvorbehalt

7.        Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.        Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.        Einlösung von Geschenkgutscheinen

10.     Anwendbares Recht

11.     Gerichtsstand

12.     Alternative Streitbeilegung

1) GELTUNGSBEREICH

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von studio ORÁ  (nachfolgend „verkaufende Partei"), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „kaufende Person“) mit der verkaufenden Partei hinsichtlich der von der verkaufenden Partei in ihrem Online-Shop zum Verkauf angebotenen Waren und Gutscheinen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen der kaufenden Person widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die im Online-Shop der verkaufenden Partei enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der verkaufenden Partei dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den die kaufende Person.

2.2 Die auf unserer Website gezeigten Fotos dienen lediglich als Richtwerte und können von der tatsächlich gelieferten Ware abweichen. Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu präsentieren. Daher stellen die Fotos und Beschreibungen der jeweiligen Produkte keine verbindlichen Zusicherungen bezüglich der bedungenen Eigenschaften unserer Produkte dar.

Die tatsächlich gelieferte Ware kann geringfügige Abweichungen aufweisen, die keinen Einfluss auf die Qualität und Funktionalität des Produkts haben.

2.3 Die kaufende Person kann ihr Kaufanbot über das im Online-Shop der verkaufenden Partei integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der die kaufende Person, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann die kaufende Person das Angebot auch telefonisch oder per E-Mail gegenüber der verkaufenden Partei abgeben.

2.4 Die verkaufende Partei kann das Angebot der kaufenden Person innerhalb von fünf Tagen annehmen,

•         indem er der kaufenden Person eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei der kaufenden Person maßgeblich ist, oder

•         indem er der kaufenden Person die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware bei der kaufenden Person maßgeblich ist, oder

•         indem er die kaufende Person nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den die kaufende Person zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt die verkaufenden Partei das Angebot der kaufenden Person innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass die kaufende Person nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Bis zum Ablauf dieser Frist ist die kaufende Person an ihr Angebot gebunden. Ein Rücktritt vom Vertrag ist in diesem Zeitraum lediglich mit Zustimmung der verkaufenden Partei möglich.

2.5  Bei Auswahl einer von Stripe angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe. stripe.com/at/legal/consumer

2.6 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular der verkaufenden Partei wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von der verkaufenden Partei gespeichert und der kaufenden Person nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch die verkaufenden Partei erfolgt nicht. Sofern die kaufende Person vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop der verkaufenden Partei eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website der verkaufenden Partei archiviert und können von der kaufenden Person über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.7 Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Die kaufende Person hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von der verkaufenden Partei versandten E-Mails empfangen werden können.

3) WIDERRUFSRECHT

3.1 Verbraucher*innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den folgenden Bedingungen zu:

3.2 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Studio ORÁ, Victoria Lilgenau, Kirchenplatz 9, 2431 Klein-Neusiedl, Österreich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an studio ORÁ, Victoria Lilgenau, Kirchenplatz 9, 2431 Klein-Neusiedl, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

ALLGEMEINE HINWEISE

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Wir können beschädigte Ware nicht annehmen / zurückerstatten.

2)

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendung und deren kosten verantwortlich sind. Kennzeichnen Sie das Paket ausreichend (Achtung Glas). Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Wir können sie sonst nicht annehmen.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware  aus und senden es an returns@studio-ora.at

An:

returns@studio-ora.at

Oder

studio ORÁ

Victoria Lilgenau

Kirchenplatz 9

2431 Klein-Neusiedl

Österreich

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name der verbrauchenden Person

________________________________________________________
Anschrift der verbrauchenden Person

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Unterschrift der verbrauchenden Person (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

4) PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung der verkaufenden Partei nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung, spätestens bei der Berechnung der Gesamtkosten für die Bestellung, gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die die verkaufenden Partei nicht zu vertreten hat und die von der kaufenden Person zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, die kaufende Person die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt. Auch in diesem Fall hat die kaufende Person diese Kosten zu tragen.

4.3 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden der kaufenden Person im Online-Shop der verkaufenden Partei mitgeteilt.

5) LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

5.1 Bietet die verkaufende Partei den Versand der Ware an, so erfolgt die Lieferung innerhalb des von der verkaufenden Partei angegebenen Liefergebietes an die von der kaufenden Person angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung der verkaufenden Partei angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die die kaufende Person zu vertreten hat, trägt die kaufende Person die der verkaufenden Partei hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn die kaufende Person ihr Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch die kaufende Person die in der Widerrufsbelehrung der verkaufenden Partei hierzu getroffene Regelung.

5.3 Handelt die kaufende Person als Unternehmer*in, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf die kaufende Person über, sobald die verkaufende Partei die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

Handelt es sich bei der kaufende Person um einen Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an die kaufende Person oder eine empfangsberechtigte Person über.

5.4 Die verkaufende Partei behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von der verkaufenden Partei zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Die verkaufende Partei wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird die kaufende Person unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.5 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nur nach Terminvereinbarung möglich. contact@studio-ora.at

5.6 Gutscheine werden die kaufende Person wie folgt bereitgestellt:

- per E-Mail

6) EIGENTUMSVORBEHALT

Tritt die verkaufende Partei in Vorleistung, behält sie sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

7) GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Hiervon abweichend gilt bei Verträgen zur Lieferung von Waren:

7.2 Handelt die kaufende Person als Unternehmer*in,

•         hat die verkaufende Partei die Wahl der Art der Nacherfüllung;

•         beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware;

•         beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung erfolgt.

7.3 Die vorstehend geregelten Haftungsbeschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht

•         für Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche der kaufenden Person,

•         für den Fall, dass die kaufende Partei den Mangel arglistig verschwiegen hat,

•         für eine ggf. bestehende Verpflichtung der verkaufenden Partei zur Bereitstellung von Aktualisierungen für digitale Produkte, bei Verträgen zur Lieferung von Waren mit digitalen Elementen.

7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer*innen, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für einen ggf. bestehenden gesetzlichen Rückgriffsanspruch unberührt bleiben.

7.5 Handelt die kaufende Person als Unternehmer  i.S.d. § 1 UGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Unterlässt die kaufende Person die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.

7.6 Handelt die kaufende Person als Verbraucher*in, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und die verkaufende Partei hiervon in Kenntnis zu setzen.

8) EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN

8.1 Gutscheine, die von der verkaufenden Partei im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die von der kaufenden Person nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop  der verkaufenden Partei und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

8.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden und nur ein Mal pro Person. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird von der verkaufenden Partei nicht erstattet.

8.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von der verkaufenden Partei angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Wert des Aktionsgutscheins wird nicht erstattet, wenn die kaufende Person die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

8.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Die verkaufende Partei kann mit befreiender Wirkung an die jeweilige innehabende Person, die den Aktionsgutschein im Online-Shop der verkaufenden Partei einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn die verkaufende Partei Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung der jeweiligen innehabenden Person hat.

9) EINLÖSUNG VON GESCHENKGUTSCHEINEN

9.1 Gutscheine, die über den Online-Shop der verkaufenden Partei käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop der verkaufenden Partei eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis auf weiteres einlösbar.

9.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen von der verkaufenden Partei angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die verkaufende Partei kann mit befreiender Wirkung an die jeweilige innehabende Person, die den Geschenkgutschein im Online-Shop der verkaufenden Partei einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn die verkaufende Partei Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung der jeweiligen innehabenden Person hat.

10) ANWENDBARES RECHT

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren unter Ausschluss von Verweisungsnormen. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der/die Verbraucher*in seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) GERICHTSSTAND

2)        Für alle aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten sind ausschließlich die für die Handelsgerichtsbarkeit sachlich zuständigen Gerichte in Wien zuständig, es sei denn der Kunde ist Verbraucher im Sinne des KSchG.

12) ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

12.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein/e Verbraucher*in beteiligt ist.

12.2 Die verkaufende Partei ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.