wie bekomme ich mein produkt?
es gibt zwei mögliche wege, die gekaufte ware zu bekommen und dabei den planeten zu schonen und die verpackung dafür ist natürlich recycelt.
versand
wir versenden normalerweise mit der österreichischen post, auch wenn es um sendungen ins ausland innerhalb der EU geht. du wirst benachrichtigt, sobald das paket unser studio verlassen hat, inklusive sendungsnummer.
solltest du dein paket außerhalb der EU empfangen wollen, schreib uns gerne, wir finden bestimmt einen weg.
verpackung
wir verweden für den versand, den karton ausgeschlossen, zur gänze recycelte materialien. am grund der alten papierfabrik gibt es einige künstler*innen, die ihre verpackungsmaterialien spenden nach erhalt ihrer bestellungen. falls das verpackungsmaterial also einmal nicht ton in ton ist - kennt ihr jetzt den grund!
pick up
nachdem wir stets versuchen, den ökologischen fußabdruck so klein, wie möglich zu halten, haben wir uns zusätzlich zur klassischen versandoption eine “pick-up” option ausgedacht. zentral gelegen im 2. wiener gemeindebezirk, bei silvia gattin. das risiko ist hier auch kleiner, dass etwas zu bruch geht oder wo landet, wo es nicht hinsoll und der planet wird es dir auch danken.
hollandstraße 9
1020 wien
di 10:00-14:00
mi-fr 10:00-18:00
sa 10:00-15:00
tel. +43 (0)1 5334460
rückgaben
du kannst deine bestellung innerhalb von 14 tagen nach erhalt für eine volle rückerstattung zurückgeben. schreibe uns dazu bitte ein e-mail an returns@studio-ora.at. alle artikel sollten sich im originalzustand und der originalverpackung befinden, sonst können wir sie leider nicht zurücknehmen. bitte beachte, dass du für die rücksendung und deren kosten selbst verantwortlich bist.
die ware kann natürlich auch im atelier in klein-neusiedl zurückgegeben werden. termin nach absprache.